Žinučių lango aktyvavimas
Tam, kad pradėtų pranešimų procesą, naudotojai gali aktyvuoti pranešimų langą tiesiog pakratydami savo mobilųjį prietaisą. Atlikus šį veiksmą, automatiškai užfiksuojamas spausdinimo ekranas, taip užtikrinant, kad į ataskaitą bus įtrauktos visos su klaidomis susijusios parinktys. Svarbu pažymėti, kad norint sėkmingai išsiųsti pranešimą, būtinas aktyvus interneto ryšys.
Klaidos žymėjimas
Jei norite tiksliau pranešti, naudotojai gali pažymėti tikslią klaidos ar problemos vietą savo prietaiso ekrane. Naudodami žymėjimo įrankį, pasiekiamą piešiant ekrane, naudotojai gali pažymėti konkrečias su gedimu susijusias sritis. Nesėkmingo piešimo atveju mygtukas "CLEAN" leidžia ištrinti žymėjimus ir taip užtikrinti švarų švarų lapą, kad būtų galima pateikti tikslią ataskaitą.
Aprašymo pridėjimas
Tam, kad pateiktų papildomą kontekstą ir išsamią informaciją apie problemą, naudotojai gali paspausti mygtuką "PRIDĖTI APRAŠYMĄ". Ši funkcija leidžia naudotojams aprašyti problemą, su kuria jie susidūrė, ir pasirinktinai nurodyti savo kontaktinį telefono numerį, kad būtų lengviau išspręsti problemą. Labai svarbu pridėjus aprašymą spustelėti mygtuką "PATVIRTINTI", kad informacija būtų išsaugota. Jei nepatvirtinsite, aprašas bus prarastas. Naudotojai gali lengvai grįžti į pagrindinį pranešimo langą spustelėję tam skirtą mygtuką.
Straipsnio atšaukimas
Jei naudotojai nuspręstų atšaukti pranešimą apie programėlės problemą, jie gali spustelėti "ATŠAUKTI" Šis veiksmas nukreipia juos į ankstesnį programos langą, todėl jie gali tęsti naudojimąsi programa nepateikdami pranešimo.
Pranešimo siuntimas
Kai naudotojai yra pasirengę pateikti ataskaitą, jie gali spustelėti "OK" Nors pranešimui išsiųsti pakanka aprašyti klaidą, norint pateikti tikslesnę ataskaitą, rekomenduojama naudoti žymėjimo įrankį. Tokiu būdu naudotojai gali padidinti bendravimo su palaikymo komanda tikslumą ir veiksmingumą.
Pastaba: visi kada nors sukurti pranešimai ir visa bendravimo istorija saugiai išsaugomi pagalbos tarnybos svetainėje. Taip užtikrinama, kad naudotojų pranešimų istorija bus išsaugota, o tai padės efektyviai sekti ir spręsti programėlės veikimo sutrikimus ar problemas.