Prieiga prie internetinės pagalbos
Naudojimasis "Mobile App Online" pagalba yra paprastas procesas, kuriam nereikia jokių papildomų priedų. Vos keliais paspaudimais galite užmegzti ryšį su mūsų specialia klientų aptarnavimo komanda.
Paspauskite kairėje programėlės sąsajos pusėje esančią meniu piktogramą
Meniu rasite skyrių "Pagalba", kuriame yra parinktis "Pagalba internetu".
Paspaudę parinktį "Pagalba internetu" galėsite naudotis tiesioginio pokalbio funkcija.
Pokalbio inicijavimas
Jeigu anksčiau neturėjote jokių pokalbių, jus pasitiks tuščia pranešimų erdvė, kurioje bus rodomas raginimas "Pradėti pokalbį"
Pradėkite paaiškindami problemą ar klausimą, su kuriuo susidūrėte. Būkite tikri, kad "Frontu" ekspertai yra pasirengę padėti jums bet kokiu klausimu ar problema.
Senų pokalbių išsaugojimas ir prieiga prie jų:
Visi ankstesni pokalbiai saugiai išsaugomi ir išlieka matomi jūsų patogumui. Jei norite pradėti naują pokalbį kitu klausimu ar pasiūlymu, nenaudokite to paties pokalbio. Vietoj to pradėkite naują pokalbį, kad užtikrintumėte veiksmingą bendravimą ir temų organizavimą.
Informavimas
Išsiuntus žinutę, pokalbio lango nereikia laikyti atidaryto. Galite toliau dirbti programoje arba net uždaryti langą. Kai "Frontu" atstovas atsakys į jūsų žinutę, pasirodys pranešimas, todėl nepraleisite jokių atsakymų ar atnaujinimų.