Pereiti prie pagrindinio turinio
Visos kolekcijosDarbas su Frontu programėle
Pagalba internetu mobiliojoje programėlėje
Pagalba internetu mobiliojoje programėlėje

In this article, we will explain how to connect with our Customer Support specialists whenever you need assistance.

Atnaujinta prieš daugiau kaip savaitę

Prieiga prie internetinės pagalbos

Naudojimasis "Mobile App Online" pagalba yra paprastas procesas, kuriam nereikia jokių papildomų priedų. Vos keliais paspaudimais galite užmegzti ryšį su mūsų specialia klientų aptarnavimo komanda.

Paspauskite kairėje programėlės sąsajos pusėje esančią meniu piktogramą

Meniu rasite skyrių "Pagalba", kuriame yra parinktis "Pagalba internetu".

Paspaudę parinktį "Pagalba internetu" galėsite naudotis tiesioginio pokalbio funkcija.

Pokalbio inicijavimas

Jeigu anksčiau neturėjote jokių pokalbių, jus pasitiks tuščia pranešimų erdvė, kurioje bus rodomas raginimas "Pradėti pokalbį"

Pradėkite paaiškindami problemą ar klausimą, su kuriuo susidūrėte. Būkite tikri, kad "Frontu" ekspertai yra pasirengę padėti jums bet kokiu klausimu ar problema.

Senų pokalbių išsaugojimas ir prieiga prie jų:

Visi ankstesni pokalbiai saugiai išsaugomi ir išlieka matomi jūsų patogumui. Jei norite pradėti naują pokalbį kitu klausimu ar pasiūlymu, nenaudokite to paties pokalbio. Vietoj to pradėkite naują pokalbį, kad užtikrintumėte veiksmingą bendravimą ir temų organizavimą.

Informavimas

Išsiuntus žinutę, pokalbio lango nereikia laikyti atidaryto. Galite toliau dirbti programoje arba net uždaryti langą. Kai "Frontu" atstovas atsakys į jūsų žinutę, pasirodys pranešimas, todėl nepraleisite jokių atsakymų ar atnaujinimų.

Ar gavote atsakymą į savo klausimą?