Aplikacija - "Frontu" mobilioji programėlė.
Backend aplinka - žiniatinklio programėlė, konteksto valdymo sistema, kurios adresas companyname.frontu.com.
Darbo aplinka - aplinka, kurioje kuriama, redaguojama ir naudojama darbui skirta informacija (darbo užsakymai, darbo užsakymų tipai, medžiagos, klientai ir t. t.). Kai informacija tampa nebereikalinga, ji perkeliama į archyvą (archyvuojama).
Rolė - naudotojo įgaliojimai konkrečioje aplinkoje ( mobiliojoje arba žiniatinklio programoje):
Administrator - vaidmuo backend aplinkoje su visais suteiktais įgaliojimais;
Vartotojas - turi teisę naudotis backend aplinka su ribotais leidimais, kuriuos nustato Administratorius;
App User - turi prieigą tik prie mobiliosios programėlės, kurioje gali vykdyti darbo užsakymus;
Pagalbininkas - neturi prieigos prie galinės aplinkos ar mobiliosios programos. Gali būti priskirtas darbo užsakymui jo kūrimo proceso metu;
Klientas - fizinis arba juridinis asmuo / įmonė, turintis prieigą prie kliento platformos su ribotomis teisėmis.
Objektas - tam tikras valdomas objektas, vieta ar įranga. Jei vienoje vietoje yra keli objektai, kiekvienas iš jų registruojamas kaip atskiras objektas.
atsakingas asmuo - kliento atstovas, atsakingas už konkretų objektą ar objektų rinkinį. Atsakingas asmuo įvertina ir, jei reikia, pasirašo įvykdytą darbo užsakymą.
Prašymas - tai prašymas atlikti darbo užsakymą. Paprastai jį klientas užregistruoja per Klientų platformą
Darbo užsakymas - konkrečiam objektui priskirta struktūra, kurią sudaro viena ar daugiau darbo vietų / medžiagų / pastabų / klausimų / maršrutų / vietų
Darbo užsakymo tipas - tai nustatymų rinkinys, priskiriamas ir taikomas tos pačios funkcijos darbo užsakymams.
Šablonas - iš anksto nustatytas darbo užsakymas, kuriame nurodomas darbų ir medžiagų kiekis.
Periodinis darbo užsakymas - automatiškai per nustatytą laikotarpį parengtas darbo užsakymas.
Periodas - tai nustatymų rinkinys, apimantis datą, laiką ir pasikartojimo dažnumą.
Darbas - mažesnė darbo užsakymo dalis.
Klausimynas - vieno ar daugiau klausimų rinkinys.
Klausimas - klausimas turi vieną ar daugiau atsakymo variantų.
Standartinis darbas / medžiaga - dažniausiai atliekamas darbas ir dažniausiai naudojama medžiaga.
Darbo užsakymo įvykdymo ataskaita - darbo užsakymo įvykdymo ataskaita PDF arba HTML formatu.
Archyvas - darbo aplinkoje neprieinami duomenys. Į archyvą perkelta informacija nebus rodoma darbinėje aplinkoje, tačiau ją galima pasiekti pakeitus archyvo filtrą. Į archyvą perkeltą informaciją bet kada galima atkurti darbinėje aplinkoje.
Archyvavimas - informacijos (klientų, medžiagų, darbo užsakymų ir kt.) perkėlimas į archyvą.
Archyvuota - perkėlimas į archyvą.
Dubliuoti - darbo užsakymų kopijavimas.