Ar kada nors susidūrėte su problema, kai technikas, vykdydamas darbo užsakymą, padarė klaidą? Galbūt jis pasirinko neteisingus medžiagos vienetus arba neteisingą darbo trukmę ir įvykdė darbo užsakymą? Ar nerimaujate, kad PDF akte rodoma neteisinga informacija? Dabar turime sprendimą tokioms žmogiškosioms klaidoms pašalinti.

Galite iš naujo atidaryti darbo užsakymą, pakeisti jo informaciją (susijusią su darbais, medžiagomis ir pastabomis), atkurti aktą ir vėl užbaigti darbo užsakymą! Visi pakeitimai bus matomi PDF akte. Kaip tai šaunu?

Kai darbo užsakymas baigtas, galite jį spustelėti dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkti "Pakartotinai atidaryti".

Pasirodys pranešimas, kad įsitikintumėte, ar tikrai norite atlikti šį veiksmą. Spustelėkite mygtuką "Pateikti".

Atsiranda galimybė pridėti komentarą, kad galėtumėte atidaryti. Komentaro galimybę galite įjungti eidami į nustatymus > sistemos nustatymai > įjungti komentarą prie pakartotinio atidarymo veiksmo.

Jeigu pažymėta, pakartotinai atidarant matysite komentaro langą. Įveskite tekstą ir spustelėkite "Išsaugoti". Laukas nėra privalomas, todėl gali būti paliktas tuščias.

Pridėjus atnaujinimo priežastį, ji taip pat matoma darbo užsakymų sąraše, prie būsenos "Atnaujinta".

Po to, kai darbo aktas buvo atidarytas iš naujo ir administratorius interneto programoje atliko pakeitimus, kliento parašas bus išvalytas. Norėdamas išsiųsti atnaujintą darbo aktą klientui, administratorius turėtų pasirinkti pieštuko piktogramą šalia darbo užsakymo būsenos ir užpildyti reikiamą kliento informaciją, kad būtų galima paprašyti parašo.

Kai atidaryto darbo užsakymo būseną mano administratorius rankiniu būdu pakeis į "Užbaigtas", klientas negaus darbo akto automatiškai.

Programos naudotojas negaus pranešimo apie šiuos veiksmus ir mobiliojoje programėlėje darbo užsakymo būsena liks "Užbaigtas".

Tai reiškia, kad galite pereiti į detalųjį vaizdą ir atlikti visus pakeitimus, nes jų skirtukuose matysite mygtukus "Pridėti darbą", "Pridėti medžiagą", "Pridėti pastabą". Taip pat galite spustelėti jau esamą darbą, medžiagą ar pastabą ir juos redaguoti arba archyvuoti. Archyvuotas įrašas bus pažymėtas oranžine spalva ir nebebus matomas PDF akte.

Mygtukai "Pridėti" bus rodomi tik tuo atveju, jei priskirtas naudotojas yra programos naudotojas. Jei darbo aktas priskirtas administratoriui, "Pridėti" mygtukai nebus matomi.

Atnaujinus darbo užsakymą, taip pat galite pridėti darbų į pagalbinę priemonę. Darbuotojo lauke galėsite pasirinkti pagalbininką iš išskleidžiamojo sąrašo.

Tada, kai atnaujinote visą reikiamą informaciją, galite pakeisti darbo užsakymo būseną į užbaigtą (aktas bus regeneruotas automatiškai) arba grįžti į darbo užsakymų sąrašą ir dar kartą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti darbo užsakymą. Pamatysite parinktį "Regeneruoti aktą". Spustelėkite ją, jei norite atnaujinti šio darbo užsakymo PDF aktą.

Pasirodys iššokantis pranešimas, kuris leis atsisiųsti ankstesnį aktą prieš jo regeneravimą. Paspaudus mygtuką "Regeneruoti", aktas bus atnaujintas ir atsisiųstas į jūsų kompiuterį.

Nepamirškite atsisiųsti senojo / ankstesnio PDF akto su kliento parašu prieš regeneraciją, jei jums tai būtina.

Pastebėsite, kad šiame naujai sukurtame PDF akte nėra kliento parašo, jis buvo pašalintas. Matomas tik darbuotojo parašas. Taip yra todėl, kad darbo užsakyme pakeitėte tam tikrą informaciją, kurios klientas gali nežinoti. Jūsų pareiga yra informuoti klientą apie akte padarytus pakeitimus.

Kai darbo užsakymas vėl atidaromas ir baigėte visus reikiamus pakeitimus, administratorius gali pasirašyti darbo užsakymą arba nusiųsti nuorodą, kad klientas galėtų jį pasirašyti iš naujo. Pieštuko piktograma yra matoma ir aktyvi, spustelėkite ją, jei norite, kad darbo užsakymas būtų pasirašytas.

Matysite pasirašymo langą. Užpildykite visus reikiamus laukus, palikite parašą ir spustelėkite "Pasirašyti". Pamatysite sėkmės pranešimą. Darbo užsakymas bus pasirašytas, o jo būsena automatiškai pakeista į "Užbaigtas".

Jei norite nusiųsti formą, kad klientas ją užpildytų ir pasirašytų, tiesiog nukopijuokite nuorodą, kurią matysite atidarius pasirašymo langą. Klientas gali spustelėti nuorodą, užpildyti informaciją ir palikti parašą. Tada darbo užsakymas bus užpildytas.

Galėsite matyti, kas pakartotinai atidarė darbo užsakymą. Informacija rodoma veiksmų istorijoje: data, veiksmas ir asmuo, kuris atliko pakeitimus, arba duomenys, kurie buvo pakeisti atnaujinant darbo užsakymą.

Antra, ką daryti, jei reikia, kad technikas atliktų kai kuriuos pataisymus jau atliktame darbo užsakyme? turime sprendimą ir šiam atvejui! Administratorius gali lengvai iš naujo atidaryti darbo užsakymą ir grąžinti jį programos naudotojui. Tiesiog dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite užbaigtą darbo užsakymą ir pasirinkite "Atverti programos naudotojui".

Darbo užsakymą programos naudotojas taip pat gali iš naujo atidaryti iš detalaus rodinio. Mygtukas "Pakartotinai atidaryti darbo užsakymo naudotojui" bus aktyvus bet kuriam užbaigtam darbo užsakymui.

Paspaudus parinktį "Atverti programos naudotojui", atveriamas iškylantysis komentaro langas. Laukas nėra privalomas, tačiau visada galite įvesti komentarą, kodėl darbo užsakymas vėl atidaromas. Spustelėkite "Išsaugoti".

Pakartotinai atidaryto darbo užsakymo komentaras programos naudotojui bus aiškiai matomas raudonu šriftu. Pasirūpinsime, kad jis žinotų pakartotinio atidarymo priežastį. Būklė bus pakeista į "Sustabdyta" ir programos naudotojas galės iš naujo pradėti darbo užsakymą ir užpildyti trūkstamą informaciją.

Atkreipkite dėmesį, kad kliento informacija, pavyzdžiui, vardas / pavardė, el. paštas, parašas, yra pašalinama iš darbo užsakymo, jei jis buvo iš naujo atidarytas programos naudotojui.