Mobiliosios programėlės meniu naudotojai gali rasti skyrių "Pagalba", kuris yra vertingas šaltinis, padedantis suprasti pagrindines programėlės funkcijas.

Vienas iš svarbiausių pagalbos skyriaus komponentų yra parinktis "Onboarding tours".

Šią parinktį naudotojai gali lengvai rasti ieškodami žalių mygtukų, ant kurių rodomi galimų ekskursijų pavadinimai. Paspaudus konkretų ekskursijos mygtuką, ekrane pasirodys atitinkama ekskursija. Verta paminėti, kad turo kalba nustatoma pagal naudotojo mobiliojo įrenginio kalbą. Pavyzdžiui, jei programa naudojama lietuvių kalba (LT), ekskursija taip pat bus rodoma lietuvių kalba.

Kiekvieną įvadinį turą sudaro vienas ar keli žingsniai, kuriuose naudotojams pateikiami naudingi patarimai ir bendra informacija apie funkcijas. Vartotojai gali pereiti ekskursiją spustelėdami raudoną mygtuką "Tęsti", esantį po ekskursijos turiniu. Be to, naudotojai gali bet kada peržiūrėti ekskursiją. Dar kartą spustelėję žalią ekskursijos mygtuką, naudotojai gali iš naujo peržiūrėti ekskursiją ir geriau suprasti pateiktą informaciją.

Kai kuriais atvejais turai gali apimti nuorodas į išorinius išteklius, siūlančius naudotojams prieigą prie papildomos informacijos, susijusios su konkrečia aptariama funkcija ar tema. Šie papildomi ištekliai gali padėti naudotojams išsamiau suprasti informaciją ir pasitarnauti kaip nuoroda tolesniam tyrinėjimui ir mokymuisi.

Kai kurios ekskursijos pagalbos skyriuje neapsiriboja informacijos ir patarimų teikimu. Juose naudotojams taip pat suteikiama galimybė iš karto pradėti pokalbį su "Frontu" atstovu. Ši funkcija leidžia naudotojams kreiptis tiesioginės pagalbos, išsiaiškinti abejones ar spręsti bet kokius rūpimus klausimus, taip pagerinant pagalbos patirtį ir užtikrinant greitą problemų sprendimą.